WhatsApp Business et 
, sans retirer le téléphone à votre équipe
Vos commerciaux continuent de répondre depuis l'application WhatsApp Business qu'ils utilisent déjà. Chaque conversation arrive dans Odoo, rattachée au bon client, visible par toute l'équipe et plus jamais prisonnière d'un téléphone personnel. C'est le mode coexistence officiel de Meta : même numéro, même application, historique dans le CRM.
Comment l'activation se déroule
- Créez votre compte et choisissez une formule Inscrivez-vous, vérifiez votre e-mail et souscrivez. Votre formule s'active immédiatement — pas besoin d'attendre une réponse de qui que ce soit.
- Émettez votre licence Depuis votre tableau de bord, en un clic. La clé reste consultable à tout moment : collez-la dans le champ « RC Studio Licence » de votre Odoo.
- Connectez votre numéro Cliquez sur Connecter dans Odoo, scannez le QR code avec l'application WhatsApp Business, et c'est terminé. Le numéro continue de fonctionner sur le téléphone.
Formules de connexion
Des frais de connexion. Meta facture les messages sur votre propre compte : nous n'ajoutons aucune marge par message.
Solo
- Connexion et maintenance avec Meta
- Aucune marge par message
- Support par e-mail et WhatsApp
- Résiliable à tout moment
Équipe
- Connexion et maintenance avec Meta
- Aucune marge par message
- Support par e-mail et WhatsApp
- Résiliable à tout moment
Entreprise
- Connexion et maintenance avec Meta
- Aucune marge par message
- Support par e-mail et WhatsApp
- Résiliable à tout moment
Il vous faut aussi le module Odoo, un achat unique sur Odoo Apps.
Les modules pour
Le service repose sur nos modules, publiés sur Odoo Apps. C'est un achat unique, distinct de l'abonnement, et sans eux il n'y a rien à connecter : c'est le module qui fait entrer les conversations dans Odoo. Choisissez celui qui correspond à votre édition d'Odoo.
Coexistence for WhatsApp
Ajoute la connexion Coexistence au module WhatsApp déjà livré avec Enterprise. Vous scannez un QR code et le numéro continue de fonctionner sur le téléphone.
WhatsApp Coexistence API
Apporte l'intégration complète — sa propre boîte de réception, les modèles, l'envoi depuis n'importe quelle fiche — plus la Coexistence. Il n'a besoin de rien d'Enterprise, même s'il y fonctionne aussi.
Lequel me faut-il ?
Si vous payez déjà Odoo Enterprise, le complément suffit. Sur Community il vous faut l'autre, qui vous évite en plus la licence Enterprise.
Pas encore d'Odoo ? Procurez-vous-le
Ce que comprend l'abonnement
Votre numéro connecté
Nous relions votre numéro WhatsApp Business à votre Odoo. Vous gardez le numéro et l'application ; aucune migration de conversations, rien à annoncer à vos clients.
Les conversations dans le CRM
Les messages entrants et sortants restent dans Odoo, rattachés au contact, afin que n'importe qui dans l'équipe puisse reprendre la conversation avec tout le contexte.
Infrastructure gérée
Nous exploitons la connexion à Meta et ses identifiants. Vous ne manipulez jamais de jetons, de webhooks ni de quotas d'API.
Support
Support par e-mail et WhatsApp pour les incidents de service, et maintenance à chaque évolution de la plateforme de Meta.
Comment l'activation se déroule
Inscrivez-vous, vérifiez votre e-mail et souscrivez. Votre formule s'active immédiatement — pas besoin d'attendre une réponse de qui que ce soit.
Depuis votre tableau de bord, en un clic. La clé reste consultable à tout moment : collez-la dans le champ « RC Studio Licence » de votre Odoo.
Cliquez sur Connecter dans Odoo, scannez le QR code avec l'application WhatsApp Business, et c'est terminé. Le numéro continue de fonctionner sur le téléphone.
Prérequis
L'un de nos modules
Celui pour Enterprise ou celui pour Community, selon votre édition. Il est obligatoire : sans le module installé, le service ne fonctionne pas.
17, 18, 19 ou 20
Community ou Enterprise, les deux conviennent : il existe un module pour chacune. Il vous faut un accès administrateur pour l'installer, et votre Odoo doit être accessible depuis Internet, car c'est là que les messages sont livrés.
Un numéro sur WhatsApp Business
L'application WhatsApp Business (pas la version personnelle), avec le numéro actif sur le téléphone pendant la connexion.
Un compte Facebook Business
Il vous servira à autoriser la connexion avec Meta. Si vous n'en avez pas, nous vous aidons à le créer.
Questions fréquentes
- Est-ce que je perds mon numéro ou mes conversations actuelles ?
- Non. Vous gardez le même numéro et continuez d'utiliser l'application du téléphone ; l'historique présent sur votre téléphone reste où il est.
- L'abonnement inclut-il le module Odoo ?
- Non. Le module s'achète une seule fois sur Odoo Apps et il est indispensable pour utiliser le service. Cet abonnement couvre le raccordement de vos numéros auprès de Meta via notre application Tech Provider, ainsi que le support ; les messages circulent directement entre Meta et votre Odoo.
- Quand la facturation commence-t-elle ?
- Le premier prélèvement a lieu au moment de la souscription et se répète chaque mois à la même date, depuis votre compte PayPal.
- Comment résilier ?
- Si vous payez avec PayPal ou Mercado Pago, résiliez l'abonnement depuis ce même compte quand vous le souhaitez. Si vous payez par virement, il suffit de ne pas régler le mois suivant. Dans les deux cas le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; les périodes en cours ne sont pas remboursées au prorata.
- Et si le service ne fonctionne finalement pas ?
- Si nous ne parvenons pas à faire fonctionner la connexion, nous remboursons le premier mois intégralement. Écrivez-nous à rcstudio.dev@gmail.com.